Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Rein Reifen GmbH
Friedensstraße 147
41238 Mönchengladbach
Deutschland

Telefon: 02166 99730 99
E-Mail: info@reinreifen.com

Verantwortlich im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist:
Ali Yalin

2. Erfassung allgemeiner Informationen beim Besuch unserer Website

Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst.
Diese Informationen (Server-Logfiles) beinhalten z. B. die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers und Ähnliches.

Diese Informationen sind technisch notwendig, um die von Ihnen angeforderten Inhalte von Webseiten korrekt auszuliefern und bei der Nutzung des Internets zwingend erforderlich.

3. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

4. Verwendung von Google Maps

Diese Website verwendet Google Maps zur Darstellung von Karteninformationen. Die Karte wird erst geladen, wenn Sie dies auf der Seite aktiv bestätigen.
Betreiber ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Durch die Nutzung von Google Maps werden Informationen über die Nutzung dieser Website an Google übertragen.
Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: policies.google.com/privacy

5. Verwendung von Cookies

Unsere Website verwendet Cookies.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an.

Cookies helfen uns, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren.

Technisch notwendige Cookies setzen wir nur für die Anmeldung im internen Verwaltungsbereich (reinreifen.com/management) und im Händlerportal (b2b.reinreifen.com). Sie dienen allein der sicheren Sitzung, enthalten keine Werbe- oder Tracking-Funktion und werden mit dem Abmelden bzw. dem Ende der Sitzung ungültig (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

6. Online-Terminbuchung

Wenn Sie online einen Termin buchen, verarbeiten wir die Angaben aus dem Formular: gewählte Leistung und Zeit, Fahrzeugangaben (z. B. Fahrzeugtyp, Felgengröße, Kennzeichen, Reifengröße), Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Ihre Anmerkungen. Wir nutzen sie, um den Termin zu planen, Ihnen eine Bestätigung und eine Erinnerung per E-Mail zu senden und Sie bei Rückfragen zu erreichen.

Ihren Termin können Sie über einen persönlichen Link aus der Bestätigungs-E-Mail einsehen, verschieben oder absagen. Termindaten speichern wir für 24 Monate nach dem Termin und löschen oder anonymisieren sie danach, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Reifeneinlagerung und Kundenkarte

Wenn wir Ihre Reifen einlagern (Reifenhotel), speichern wir Ihre Kontaktdaten, Ihr Fahrzeug (Kennzeichen, Marke, Modell) und die Daten des eingelagerten Satzes: Marke, Größe, DOT (Herstellungswoche und -jahr), gemessene Profiltiefe und Zustand jedes Reifens sowie den Lagerplatz. Wir nutzen diese Angaben, um den Einlagerungsvertrag zu erfüllen, Ihnen den Einlagerungsschein auszustellen und Ihren Satz zum Wechseltermin bereitzustellen. Damit Sie bei einem späteren Termin wiedererkannt werden, führen wir zu Terminen und Einlagerungen eine Kundenkarte.

Solange Reifen bei uns eingelagert sind, bleibt die Kundenkarte bestehen. Spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt (letzter Termin bzw. Abholung der Reifen) anonymisieren wir Kundenkarte und Kennzeichen. Rechnungen bewahren wir in unserer Buchhaltung nach den gesetzlichen Fristen auf (§ 147 AO, § 257 HGB).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag); für Rechnungen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

E-Mail-Erinnerungen und Bewertungsanfragen (nur mit Einwilligung)

Wenn Sie bei der Terminbuchung das freiwillige Kästchen anklicken und Ihre E-Mail-Adresse über den Link in unserer Bestätigungs-E-Mail bestätigen (Double-Opt-in), senden wir Ihnen Erinnerungen zum saisonalen Reifenwechsel und zu bei uns eingelagerten Reifen sowie nach einem Termin eine Bitte um eine Bewertung bei Google. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Zum Nachweis speichern wir den Wortlaut der Einwilligung, den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung sowie die dabei verwendete IP-Adresse. Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder mit einer formlosen Nachricht an uns. Nach einem Widerruf speichern wir Ihre E-Mail-Adresse nur noch, um nachweisen zu können, dass Sie keine solchen E-Mails mehr wünschen.

7. Flotten- und Händleranfragen

Anfragen über das Flotten- oder Händlerformular verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Bei Händler-Registrierungen gehören dazu auch Firmenangaben wie Anschrift und USt-IdNr. Wir speichern Anfragen für 24 Monate, sofern daraus keine Geschäftsbeziehung entsteht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

8. Händlerportal (B2B)

Für gewerbliche Kunden betreiben wir unter b2b.reinreifen.com ein Händlerportal. Dort verarbeiten wir die Zugangsdaten der freigeschalteten Nutzer (Name, Benutzername, E-Mail-Adresse; das Passwort nur als nicht umkehrbarer Hash), die Kundennummer aus unserem Warenwirtschaftssystem sowie Warenkörbe und Bestellungen, um Bestellungen anzunehmen und abzuwickeln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

9. E-Mail-Versand

Bestätigungen, Erinnerungen und Antworten versenden wir über den E-Mail-Dienst unseres Unternehmens. Die E-Mails enthalten die für den jeweiligen Zweck nötigen Angaben.

10. Cloudflare

Zur sicheren und schnellen Auslieferung nutzen wir Dienste der Cloudflare, Inc. (101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare leitet die Aufrufe unserer Website weiter, schützt sie vor Angriffen und kann dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse verarbeiten. Unsere Formulare schützen wir mit Cloudflare Turnstile vor automatisierten Zugriffen; dabei werden technische Merkmale Ihres Browsers ausgewertet, ohne Werbe- oder Tracking-Cookies.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Sicherheit und Missbrauchsschutz). Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

11. Hosting außerhalb der Europäischen Union

Diese Website, das Händlerportal und die zugehörige Datenbank werden auf Servern in der Türkei betrieben, also außerhalb der Europäischen Union (Drittland im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO). Für die Türkei besteht kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Die in dieser Erklärung genannten Daten, insbesondere Terminbuchungen und Anfragen, werden dort gespeichert. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Eine Kopie können Sie unter info@reinreifen.com anfordern.

12. Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Ebenso haben Sie das Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Bitte wenden Sie sich dazu an:
📧 info@reinreifen.com

13. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

14. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen.

Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website unter:
reinreifen.com/datenschutz